Tích Lũy Điểm Thưởng • Thăng Hạng Đặc Quyền • Ưu Đãi Trọn Đời

CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

Umee BabyCare trân trọng cảm ơn sự đồng hành và tin tưởng của Ba Mẹ trên hành trình chăm sóc bé yêu. Chương trình Khách hàng thân thiết được xây dựng nhằm mang đến những đặc quyền ưu đãi, tích lũy Coin thưởng và quà tặng sinh nhật bất ngờ dành riêng cho các gia đình thân thiết.

Cơ chế tích lũy Umee Coin

🛒

Mua sắm tích lũy Umee Coin

Coin sẽ được cộng tự động tùy theo giá trị của từng đơn hàng sau khi giao hàng thành công, hiển thị trực tiếp trong ví tài khoản của Quý Khách.

Cấp bậc hội viên & Điều kiện đạt cấp

Tên Hạng / Cấp Bậc	Chi tiêu tối thiểu	Quyền lợi & Phần thưởng
👶 Cấp nhi đồng	100.000đ	• Ghi nhận thành viên thân thiết của Shop. • Tích lũy Umee Coin tự động trên từng đơn hàng.
🥉 Hạng đồng	500.000đ	• Ưu tiên nhận thông báo sớm các chương trình ưu đãi, khuyến mãi của Shop. • Nhận các phần quà và ưu đãi đặc quyền theo từng chiến dịch của Shop.
⭐ Các cấp bậc cao hơn	Theo thiết lập bổ sung của Shop	Các cấp bậc và phần thưởng mới sẽ được Shop cập nhật liên tục và hiển thị trực tiếp tại mục Tài khoản → Cấp bậc khách hàng trên Web/App.

⚖️ Quy định về tính điểm & xét duyệt cấp bậc khi phát sinh Trả hàng / Hoàn tiền (THHT):

Chỉ tính đơn hàng hoàn tất thành công: Doanh số tích lũy để thăng cấp bậc và cấp Umee Coin chỉ được ghi nhận chính thức khi đơn hàng đã giao thành công và không phát sinh khiếu nại đổi trả.
Khấu trừ khi Trả hàng / Hoàn tiền (THHT): Trường hợp đơn hàng đã tích lũy nhưng sau đó phát sinh yêu cầu Trả hàng / Hoàn tiền (toàn phần hoặc một phần), hệ thống sẽ tự động khấu trừ giá trị tiền hoàn tương ứng khỏi tổng chi tiêu tích lũy của Quý Khách.
Điều chỉnh lại Cấp bậc & Thu hồi Coin (nếu có): Nếu sau khi khấu trừ tiền hoàn trả, tổng chi tiêu thực tế không còn đủ điều kiện của cấp bậc hiện tại, hệ thống sẽ tự động điều chỉnh cấp bậc về mức phù hợp và thu hồi số Umee Coin thưởng đã cộng của đơn hàng đó.
Đơn hàng hủy: Đơn hàng bị hủy (do khách chủ động hủy hoặc hết hàng) sẽ không được tính vào doanh số tích lũy thăng hạng.

Quà tặng & Ưu đãi tháng sinh nhật Bé yêu

🎂 Món quà ý nghĩa cùng bé lớn khôn:

Vào đầu tháng sinh nhật của Bé (dựa trên thông tin Ba Mẹ cập nhật tại mục Thông tin cá nhân), hệ thống Ume sẽ tự động gửi tặng mã ưu đãi sinh nhật vào mục Ví Voucher của Quý Khách.
Mã ưu đãi sinh nhật có giá trị sử dụng trong suốt tháng sinh nhật của Bé.
Để đảm bảo tính minh bạch, ngày sinh nhật của Bé chỉ được chỉnh sửa tối đa 01 lần/năm hoặc khi có xác thực từ CSKH.

Cách tra cứu Hạng thành viên & Điểm tích lũy

Quý Khách có thể dễ dàng kiểm tra số điểm tích lũy và quyền lợi hạng của mình mọi lúc, mọi nơi:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản

Đăng nhập số điện thoại hoặc email tại website/ứng dụng Umee BabyCare.

Bước 2: Vào mục "Tài khoản"

Màn hình sẽ hiển thị trực quan: Tên hạng hội viên, tổng số Umee Coin hiện có và tiến trình chi tiêu để lên hạng tiếp theo.

Bước 3: Sử dụng khi thanh toán

Tại trang Đặt hàng, tích chọn "Dùng Umee Coin" để hệ thống tự động trừ tiền tương ứng trên hóa đơn.

Đường dây ưu tiên chăm sóc Hội viên

Nếu Quý Khách có bất kỳ câu hỏi nào về điểm thưởng, thăng hạng hoặc cần hỗ trợ cập nhật thông tin sinh nhật cho bé, vui lòng kết nối với chuyên viên CSKH của Ume:

Hotline Chăm sóc Hội viên

[Số hotline CSKH]

Zalo CSKH Thân thiết

[Zalo Official Account]

Thời gian hỗ trợ

08:00 - 21:00 (Tất cả các ngày trong tuần)

Umee BabyCare luôn nỗ lực đem lại giá trị và những trải nghiệm ngọt ngào nhất cho gia đình bạn.